...

??? Рабочее место ... отображает информацию по какому заказу необходимый товар уже зарезервирован. Если мы можем отложить доставку по данному заказу, то запускаем backorder processing. Для снятия резерка открываем заказ клиента и на закладке goods по нашим позициям устанавливаем действие "К обеспечению".

Затем открываем наш заказ клиента и резервируем товар действием "Резервировать на складе".

How to Inform customer about alternative date

...